Izrada sajta za rent-a-car agencije
Za rent-a-car agencije pravimo sajtove sa našim sistemom online rezervacije. Korisnik u par koraka bira termin, vozilo i osiguranje, uz jasan tok koji vodi ka potvrdi i plaćanju.
- Online rezervacija vozila
- Kalendar dostupnosti
- Flota i cjenovnik
- Paketi osiguranja
- Online plaćanje i upravljanje rezervacijama
Kako izgleda saradnja
Razgovor o floti
Krećemo od toga kako vaša agencija stvarno radi: koliko vozila držite, kako se flota mijenja kroz sezonu, gdje gost preuzima i vraća auto i koliko obično traje najam. Zanima nas i odakle vam gosti dolaze i koji dio posla vam danas oduzima najviše vremena. Od vas u ovoj fazi ne treba nijedan pripremljen materijal — dovoljan je iskren opis postojećeg načina izdavanja.
Struktura ponude
Zatim slažemo ono što sistem mora znati: kategorije vozila, cjenovnike po sezonama, najkraći najam, uslove preuzimanja i vraćanja, pakete osiguranja, ograničenje kilometraže i dodatnu opremu poput sjedišta za dijete. Odluke su vaše, mi postavljamo pitanja i predlažemo pojednostavljenja tamo gdje ponuda zbunjuje gosta. Koliko je ponuda razuđena, toliko projekat postaje obimniji — o tome smo pisali u tekstu koliko košta sajt za rent-a-car.
Izrada sajta i rezervacije
Pravimo sajt i tok rezervacije prvo za telefon, jer većina gostiju bira vozilo dok je na putu. Gost bira datume i lokaciju, vidi samo ono što je slobodno, dodaje osiguranje i opremu i stiže do jasne potvrde. Sve radi na oba jezika, sa istim sadržajem i istim cijenama. Od vas tu treba pregled tekstova i fotografija vozila, po kategorijama.
Plaćanje i administracija
Ako želite da naplata ide preko sajta, povezujemo online plaćanje za pun iznos ili depozit. Zatim predajemo administraciju: vi sami mijenjate cijene, otvarate i zatvarate termine, dodajete i sklanjate vozila i pratite rezervacije na jednom mjestu. Cilj je da poslije predaje ne zavisite od nas ni za jednu svakodnevnu izmjenu. Prije puštanja zajedno prolazimo kroz nekoliko probnih rezervacija.
Puštanje u rad
Na kraju prenosimo sajt na vaš domen, provjeravamo tok rezervacije na više uređaja i pokazujemo osoblju kako se svaka izmjena radi. Ostaje vam kratko uputstvo i naš kontakt za pitanja koja se jave kad krene sezona. Kad se posao promijeni — nova vozila, nova lokacija, novi paket — dogradnja se radi na postojećem sistemu, bez ponovnog kretanja od nule.
Česta pitanja
01
Koliko traje izrada sajta sa rezervacijom?
Rok zavisi od nekoliko stvari: veličine flote i broja kategorija vozila, toga da li idete na jedan ili oba jezika, da li se povezuje online plaćanje i koliko su spremne fotografije i cjenovnici. Agencija sa manjom flotom i gotovim materijalima ide znatno brže od one koja u hodu sređuje sezonske cijene. Zato rok dajemo tek kad vidimo obim — u ponudi stoji konkretan plan, ne procjena napamet.
02
Mogu li sam mijenjati cijene i flotu?
Da, to je i smisao sistema. Kroz administraciju dodajete i sklanjate vozila, mijenjate cjenovnike po sezonama, otvarate i zatvarate termine, uređujete pakete osiguranja i dodatnu opremu. Sve što se često mijenja stoji na jednom mjestu, bez potrebe da nas zovete. Obuku radimo prije puštanja u rad, a osoblju ostaje kratko uputstvo. Nama se javljate za dogradnje i probleme, ne za redovan posao.
03
Šta biva sa rezervacijama koje već imam?
Ništa se ne gubi preko noći. Postojeće rezervacije nastavljaju svojim tokom, a novi sistem uključujemo kad je tok provjeren. Ako već primate upite mejlom, telefonom ili preko posrednika, ti kanali ostaju — sajt im se dodaje kao kanal koji radi i dok vi spavate. U dogovoru odredimo šta se vodi u sistemu, a šta ostaje van njega, da se ne desi da isto vozilo bude izdato dva puta.
04
Radi li rezervacija dobro na telefonu?
Radi, i to je polazna tačka a ne dodatak. Veliki dio gostiju rezerviše vozilo sa telefona, često na aerodromu ili u autobusu, na slaboj vezi i sa malo strpljenja. Zato tok pravimo prvo za mali ekran: krupna polja za datume, jasan izbor lokacije, cijena vidljiva prije potvrde i što manje koraka do kraja. Isti tok zatim provjeravamo na tabletu i računaru.
05
Kako se povezuje online plaćanje ili depozit?
Naplata se veže na tok rezervacije, pa gost može platiti cio iznos ili samo depozit, a ostatak na preuzimanju. Za to je potreban ugovor za naplatu karticom na internetu, koji sklapate vi kao agencija; mi radimo integraciju i testiranje toka. Podaci o kartici se unose na strani koja obrađuje plaćanje, sajt ih ne čuva. Potvrda gostu i evidencija u administraciji dolaze automatski.
06
Šta je sa gostima iz inostranstva?
Sajt i rezervacija rade na crnogorskom i engleskom, sa istim sadržajem na oba jezika, pa strani gost ne završava na poluprevedenoj stranici. Uslovi najma, osiguranje i ograničenje kilometraže moraju biti razumljivi i onome ko prvi put dolazi u Crnu Goru, jer se tu najčešće javljaju nesporazumi na šalteru. Potvrda i uputstvo za preuzimanje stižu na jeziku na kojem je gost rezervisao.
