Integracija online plaćanja na sajtu
Povezujemo vaš sajt sa sistemom za sigurno online plaćanje karticom. Isto rješenje pokreće kupovinu karata, web prodavnice, rezervacije i depozite.
- Plaćanje karticom (Visa, Mastercard)
- Kupovina karata i ulaznica
- Naplata u web prodavnicama
- Rezervacije i depoziti
- Sigurne transakcije
Kupovina karata za ŽPCG
Putnici sada kupuju vozne karte online i plaćaju karticom, a karta im stiže na e-mail. Nema više reda na blagajni.
Cilj nam je da putnicima omogućimo jednostavniju, bržu i dostupniju kupovinu voznih karata, bez odlaska na blagajnu.— Dragana Lukšić, izvršna direktorica ŽPCG
- Međunarodni vozovi Bar–Zemun i sezonski Bar–Subotica
- Sve relacije u unutrašnjem saobraćaju u Crnoj Gori
- Rezervacija mjesta i dodatne usluge
- Plaćanje karticom, PDF karta na e-mail
- U funkciji od jula 2026.
Kako izgleda saradnja
Šta se naplaćuje
Prvo utvrđujemo šta tačno naplaćujete i u kom trenutku: kartu, proizvod iz prodavnice, rezervaciju ili depozit za uslugu. Od toga zavisi kako izgleda tok — da li kupac plaća odmah pun iznos, dio unaprijed ili tek po potvrdi. Zanima nas i šta kupac dobija poslije uplate, jer potvrda mora stići brzo i biti jasna. Taj razgovor vodimo prije nego što se išta programira.
Priprema na strani trgovca
Za naplatu karticom na internetu potreban je ugovor koji vi kao trgovac sklapate sa stranom koja obrađuje plaćanja. Mi vam kažemo koje podatke integracija traži i koja pitanja da postavite, a vi birate sa kim ugovarate. Tu su i vaši uslovi prodaje i pravila povraćaja, koje pripremate uz svog knjigovođu. Ovaj korak najčešće određuje kada se cijela stvar može pustiti u rad.
Integracija naplate
Zatim naplatu ugrađujemo u vaš sajt ili sistem, tako da kupac ne izlazi iz toka koji je počeo. Podatke o kartici kupac unosi na strani koja obrađuje plaćanje, uz potvrdu kroz 3D Secure, a vaš sajt te podatke ne vidi niti čuva. Nazad se vraća samo informacija da li je transakcija prošla, i po njoj se dalje vodi narudžbina ili rezervacija.
Testiranje toka
Prije puštanja u rad prolazimo kroz sve ishode, ne samo kroz uspješnu kupovinu: odbijenu transakciju, prekinuto plaćanje, isteklu sesiju i povraćaj sredstava. Provjeravamo i šta kupac vidi u svakom od tih slučajeva, jer poruka „nešto je pošlo naopako" gubi povjerenje i novac. Isto tako provjeravamo da se narudžbina ne završi kao plaćena ako uplata nije stvarno prošla.
Puštanje u rad
Kad sve prođe test, naplata ide uživo i pratimo prve prave transakcije zajedno sa vama. Poslije toga ostaje redovno praćenje: da li potvrde stižu, da li ima neuspjelih uplata i da li se nešto promijenilo na strani koja obrađuje plaćanja. Isto rješenje kasnije koristi i web prodavnica, a kako to izgleda iz ugla kupca opisali smo u tekstu kako radi online plaćanje karticom.
Česta pitanja
01
Šta mi treba da primam kartice?
Potreban je ugovor za naplatu karticom na internetu, koji sklapate vi kao trgovac sa stranom koja obrađuje plaćanja. Uz to idu i vaši uslovi prodaje, pravila povraćaja i podaci o firmi koje ta strana traži. Mi ne ugovaramo umjesto vas i ne obećavamo uslove — kažemo vam šta integracija tehnički traži i pomognemo da pitate pravu stvar. Odluku o tome sa kim radite donosite vi.
02
Koliko traje aktivacija online plaćanja?
Tehnička integracija je predvidiv dio posla; nepredvidiv je papir. Rok najviše zavisi od toga koliko brzo pripremite dokumentaciju na svojoj strani i koliko traje odobrenje kod strane sa kojom ugovarate naplatu. Taj dio ne kontrolišemo mi ni vi u potpunosti, pa ga ne obećavamo. Ono što možemo je da integracija bude gotova i testirana prije nego što odobrenje stigne, da se ne čeka dvaput.
03
Koliko je sigurno i šta je 3D Secure?
3D Secure je dodatna potvrda identiteta kupca pri plaćanju karticom: pored podataka sa kartice, kupac potvrđuje kupovinu i kod svoje banke, najčešće u aplikaciji na telefonu. Za trgovca to znači manje spornih transakcija, a za kupca sigurnost da neko drugi ne može upotrijebiti njegovu karticu. Taj korak vodi strana koja obrađuje plaćanje, a vaš sajt samo dobija informaciju o ishodu transakcije.
04
Čuvate li podatke o mojoj kartici?
Ne. Podaci o kartici se unose na strani koja obrađuje plaćanje, ne na vašem sajtu, i mi ih ne vidimo niti čuvamo. Sajtu se vraća samo podatak o tome da li je transakcija uspjela i oznaka po kojoj se ta uplata povezuje sa narudžbinom. To je namjerno tako: što manje osjetljivih podataka prolazi kroz sajt, to je manji rizik za vas i za kupca.
05
Kako izgleda povraćaj sredstava ili otkazana narudžbina?
Povraćaj se pokreće na strani koja je obradila plaćanje, a u sistemu ostaje trag da je narudžbina otkazana i da je uplata vraćena. Bitno je da pravila povraćaja postoje prije nego što nastane prvi slučaj, jer se tada odlučuje na brzinu i najčešće pogrešno. Ta pravila pišete vi, a mi se pobrinemo da ih sistem dosljedno primjenjuje i da kupac dobije jasnu poruku.
06
Radi li isto rješenje za karte i prodavnicu?
Radi. Isti pristup naplati koristi se za kupovinu karata, za prodavnicu i za rezervacije — mijenja se samo ono što se naplaćuje i šta kupac dobija poslije uplate. Za Željeznički prevoz Crne Gore uradili smo kupovinu voznih karata sa plaćanjem karticom i kartom koja stiže na mejl, kako je opisano na ovoj stranici. Isti tok radi i kad se naplaćuje proizvod ili depozit.