Lucky Home — sajt za nekretnine

Lucky Home je agencija za nekretnine iz Budve čija ponuda obuhvata stanove, kuće, vile i poslovne prostore, i za prodaju i za izdavanje. Takva ponuda se ne može predstaviti običnom listom. Porodica koja traži stan za stalno stanovanje, kupac koji traži vilu na moru i preduzetnik koji traži poslovni prostor gledaju iste stranice sa potpuno različitim pitanjima. Ako sajt ne razumije tu razliku, svaki od njih mora da prelista tuđu ponudu da bi našao svoju.

Publika agencije nije jednojezična. U Budvi se u istoj sedmici pojavljuju domaći kupci, gosti iz inostranstva i ruskojezični kupci, a nekretnina se ne kupuje na jeziku koji ne razumiješ do kraja. Kompletna ponuda je zato morala da postoji na crnogorskom, engleskom i ruskom — ne kao prevedena naslovna, nego kao svaka pojedinačna nekretnina sa svojim opisom.

Treći dio izazova je tempo. Nekretnine se prodaju i izdaju, cijene se mijenjaju, nove ponude ulaze svake sedmice. Ako svaka od tih izmjena mora da prođe kroz programera, ponuda na sajtu prestane da bude tačna — a netačna ponuda je za agenciju gori signal od praznog sajta, jer kupac koji zove zbog stana koji je prodat prije mjesec dana ne vraća se drugi put.

Sajt je građen kao portal za nekretnine, a ne kao katalog. Razlika je u pretrazi: kupac filtrira po tipu nekretnine, gradu, užoj lokaciji, cijeni, kvadraturi i broju soba, i do svoje ponude stiže u jednom koraku. Kombinacija tih kriterijuma je ono kako ljudi zaista traže — „dvosoban do određene cijene, u tom dijelu grada" — pa je pretraga postavljena tako da odgovori na cijelu tu rečenicu, a ne na jedan njen dio.

Svaka nekretnina ima detaljnu stranicu koja je napravljena da nosi odluku. Galerija pokazuje prostor, mapa pokazuje gdje se tačno nalazi, cijena stoji jasno, a kontakt je direktan — telefon i WhatsApp, jer se u ovom poslu prvi razgovor gotovo uvijek dešava tim putem. Kupac ne mora da se vraća na kontakt stranicu i objašnjava koju nekretninu gleda.

Sadržajem se upravlja kroz CMS, pa agencija samostalno ažurira ponudu na sva tri jezika: dodaje nekretninu, mijenja cijenu, povlači prodato i uređuje opise bez posredovanja programera. To je centralna odluka cijelog projekta — sajt agencije za nekretnine je tačan samo onoliko koliko je lako da se ispravi.

Slike se optimizuju automatski pri unosu. Za portal na kojem svaka nekretnina nosi galeriju, to je razlika između sajta koji se otvara i sajta koji se čeka, a agencija ne mora da razmišlja o veličini fotografija prije nego što ih postavi.

Sajt ima cookie consent i politiku privatnosti, kako se saglasnost posjetioca traži prije nego što se bilo šta postavi na njegov uređaj. Za agenciju koja radi sa stranim kupcima to nije formalnost nego očekivani standard.

Sajt je razvijen u PHP-u sa ASEngine CMS-om, uz jQuery i Bootstrap na front-endu, i postavljen responsive, mobile-first. Nekretnine se sve češće razgledaju na telefonu, često uveče i u više navrata prije nego što se neko javi, pa galerija, mapa i dugmad za kontakt moraju da rade jednako dobro na malom ekranu kao na računaru.

SEO sloj je urađen na nivou strukture: čisti višejezični URL-ovi, hreflang oznake između jezičkih verzija i XML sitemap. Kod portala sa mnogo stranica to nije kozmetika — bez uredne strukture pretraživači indeksiraju nasumičan dio ponude, a upravo pojedinačne stranice nekretnina su ono što kupac traži.

Za portal na kojem ponuda stalno raste, brzina pretrage je pitanje strukture, a ne trika. Filtriranje po lokaciji, cijeni, kvadraturi i broju soba radi nad istim zapisom iz kojeg se nekretnina i vodi, pa pretraga ostaje jednako upotrebljiva i kada se ponuda uveća. Isto važi i za jezike: svaka verzija ima svoj sadržaj, ali dijeli istu logiku pretrage, tako da kupac koji čita na ruskom dobija isto iskustvo kao i onaj koji čita na crnogorskom.

Uz to su postavljeni strukturirani podaci po schema.org, i za nekretnine i za samu agenciju, tako da pretraživači razumiju šta je nekretnina, gdje se nalazi i ko je nudi. Podaci u schemi odgovaraju onome što stoji na stranici — ništa se ne dodaje da bi rezultat izgledao bogatije nego što jeste.

Kupac danas dolazi na sajt i pretražuje po sopstvenim kriterijumima umjesto da lista tuđu ponudu. Kada nađe nekretninu, na jednoj stranici ima sve što mu treba za sljedeći korak — kako izgleda, gdje je, koliko košta i kako da se javi odmah, telefonom ili preko WhatsApp-a.

Agencija vodi svoju ponudu sama, na sva tri jezika. Nova nekretnina se objavljuje onda kada je stvarno u ponudi, a prodata nestaje istog dana — pa sajt pokazuje stanje, a ne istoriju. Time nestaje i najveći trošak ovakvih sajtova: stalne sitne izmjene koje inače idu preko izvođača.

Trojezična struktura sa hreflangom i strukturiranim podacima znači da agencija istovremeno govori domaćem, engleskom i ruskom tržištu, sa istom ponudom i istim kvalitetom podataka. Za agenciju iz Budve, koja radi u sredini gdje kupci dolaze iz nekoliko različitih pravaca, to je razlika između lokalne vidljivosti i ozbiljnog portala za nekretnine.

Kako izrađujemo portale za nekretnine i sisteme za vođenje ponude→